在天猫苏宁店申请保价失败

网友保保 2020-06-22

已完结

6.16购买时商品价格为3699，6.18日价格为3499，根据苏宁天猫旗舰店客服指引，发起退款申请，备注原因为“报价”，后被拒绝，通知我走保价通道，第一次保价提示地区无货无法保价，第二次提示未降价，无法保价；但实际商品还在报价时间范围内，与客服协商并请天猫方面客服介入协商无果。

投诉进度

平台完结

2020-08-03 15:59:16

处理结果

天猫苏宁店回复：当地无货不符合价保规则。

平台跟进

2020-06-22 14:09:15

平台审核通过

2020-06-22 12:50:11

用户发起投诉

2020-06-22 12:50:09

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