转转官方自营虚假销售

已完结

在转转官方直播平台买了一部二手iPhone xs手机,我问直播小哥哥二手手机防不防水,他说他们手机都是经过富士康检测安装的,保证这部手机防水,然后我再才下单的。事后这部手机洒了一点啤酒,导致面部识别功能坏了,我本来买了转转官方一年保修服务,转转官方自营以浸水为理由拒绝给我保修,我以买给我手机说好的防水的为理由坚持转转官方保修,并要求给我卖手机的直播小哥出面给我对峙,说好的防水,为什么才两个月不到就不防水了,还不给保修,请求转转官方给个明确合理有效的说法。

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‭(010) 8343 4910‬客服电话人工服务通知我手机不给我保修后,然后我电话打过去都不接听了
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