抖音上购买樱桃，商家发来烂水果，投诉处理极慢，要求对无良商家处理！
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2020-5-29日于抖音平台推荐购物里，购买水果一份，名为：山东樱桃，冷链运输，5斤78元。等收到货，腐烂了一半多，而且发出非常臭的药水味道，且樱桃大小不一，根本与宣传的是天壤之别。要求商家退款，被拒绝。该商家店名：仙女爱水果的橱窗；网店经营资质为：河南涂谷网络科技有限公司。后投诉至抖音官方客服，分别于6-5，6-6，6-9，6-12，6-23多次跟客服联系，都表示记录信息，会让专员联系我们进行处理，但是截至目前为止，半个多月过去，没有收到任何电话及回复。投诉：1，商家违背商业道德，所谓的假一赔三、坏果包赔，货不符实，虚假宣传，欺*消费者，并且对客户诉求没有任何处理，不退款。都纯属虚假2，抖音作为知名的平台，对商家的入住门槛设计太低，监管不力，且对客户的投诉处理效率太低，承诺给客户的工作时间内，并不能有处理结果或者是处理过程的反馈。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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