安能物流运单号混乱时效超长

2020-06-24

已完结

6月13号发安能物流货物一件，单号30****441943(查询信息与面单不符，见下图)，货物最终找到后于21日给了新的运单号：30****243767，到今天投诉为至，货物还在萧山留仓

投诉进度

企业完结

2020-06-28 11:38:56

处理结果

尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来不好的体验，对于您反馈的300264243767延误问题，处理结果：此单核实后货物于26日已到达西安户县网点派送签收；客户已收到货物。后续我司将对于中转时效进行改善，避免此类情况再次发生；感谢您的关注和支持，我司将持续改进做得更好，竭诚为您服务。

消费保投诉平台跟进

2020-06-24 11:13:17

消费保投诉平台审核通过

2020-06-24 10:10:14

用户发起投诉

2020-06-24 10:10:12

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点延误晚点

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

600.00元

投诉编号：

94665563

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