转转二手电商平台退款时间长
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6月5号购买一部苹果xsmax 256G手机,收到货和卖家描述不相符,退款走了仲裁程序,认定卖家责任。退货退款卖家不确认要等20天之久,
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多次联系转转客服,转转客服要求买卖双方沟通,沟通无果之后只能等待,平台,客服形同虚设。6月5号购买至今还需要等待10天,还有可能再次遭到卖家拒收,再次平台仲裁,继续等待。无线恶性循环。希望315平台能够保护好消费者权益。大力整治转转二手电商平台。

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