58同城乱扣保证金并不予退回
已完结
我在2020年6月3日在58同城App中，发布租房信息上架，要求认证，认证有2个选项。1、缴纳100保证金；2、上传房本。若是不认证，则无法发布新信息。 于是我缴纳了100元保证金，系统也提示成功。 但是在2020年6月22日15：20分，我收到了短信，短信意思为我发布的房源涉及房源虚假，现在需要您依据信息发布协议的相关规定，在7天内提供你的自证材料进行自证以便核实是否真实，你账户内的保证金将暂时无法进行操作。我按照短信指引找到申诉入口，同时也上传了图片和视频，门牌信息和外管备案信息也提供了，但是房产证信息我不能随便上传给他们，所以申诉无效维持原判。 电话联系58同城的在线人工客服，一直都打不进去。 平台在线客服回复都是那一句烦请在申诉页面反馈，根本就不是处理问题的。现就此对消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
58同城回复：查看到之前已经有客服人员帮用户反馈，已经帮用户再次加急反馈了，建议用户耐心等待。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
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