在拼多多 嘟嘟少儿图书 买了一套书 十天了 还没有派送 说补发 也不补

网友保保 2020-06-27

已完结

我6月18号在拼多多 “嘟嘟少儿图书”买了一套书 到昨天6月26号 还没收到 因为618买的东西比较多 也没太在意物流 但是买的别的东西都签收了 就这个没到 然后看了下物流信息 显示6月20号就到这边了 但是一直没有派送 于是找店铺客服 客服说我收货地址不详 但是我一直用的都是这个地址 韵达也不止一次送过快递 为什么会不详 让客服帮我查一下 现在快递在哪 他让我自己联系快递员 再问他什么 他就说不清楚 因为我说我要投诉 所以他说昨天也就是6月26号下午给我补发 今天中午问他要补发的快递单号 结果还没发 直接让我退款 来来回回折腾十天了 现在还不知道这个快递在哪里 对客服态度很不满意 一直拖拖拉拉 也没有道歉的话 希望能尽快处理 谢谢

投诉进度

企业完结

2020-07-02 16:31:07

解决方案

解释

处理结果

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平台跟进

2020-06-28 09:49:22

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2020-06-27 22:53:40

用户发起投诉

2020-06-27 22:53:38

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