格林福木门活动购置鞋柜产生到付物流费，且滑道破损，木板损坏
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4月初参加助力活动99元购置鞋柜1个，4月10日结束后去门店取货，会提前联系，到货后会沟通门店提货还是找货拉拉，时隔两个月未收到货，联系说把我的订单漏掉了，给我邮寄到家，未给我提及说邮寄到家还要付到付物流费提80元，（我原本想他们的失误还能给我邮到家了，挺开心的）联系厂家几次最后终于找到人了，负责人说都有运费的，我说你应该提前说东西才99，付80运费，且本人开车去物流取的货，离家也不近，常人都会考虑要还是不要，厂家邮寄到门店是没有运费的，那你们应该和消费者说清楚，哪种收运费，哪样不收，活动也不写清楚，欺*消费者，且如果收物流费应该包安装吧，也不管安装，产品内没有安装图纸，没有简单的安装工具，且滑道还是有一个坏的，板面有坏，要求补发滑道，补偿物流费，厂家拒绝。联系厂家更生气的是张嘴就说解决方案，抽屉前木板与抽屉如何组装一起，说用螺丝，如图六，螺丝和木板大小一样，咋还能把图五安装一起，组装完有的很结实，有的板块一移动就散如图四，退货还让我把东西放到物流那去，都上班且距离又不近咋去。
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工信部可以把你们的投诉单给到他们吗？你们处理的太慢，企业也不给结果
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您好这个不处理就要上升投诉了，拖的太久了
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企业至今还没有与我联系
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之前打400投诉格林福，联系专人电话15354069241，未解决问题
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