苏宁易购承诺收货补差价，现在确拒绝

2020-06-28

已完结

2020年6月18日19点15分以单价195一罐的价格下单购买美素佳儿奶粉16罐，该店铺在19点44分时却价格变更为190一罐，当时就咨询了客服，客服并承诺收货后补差价80，所以当时没有申请退款重新下单，现在收货后去咨询却不愿补偿之前承诺的差价，这不是再欺*消费者吗？如当时就表示不愿我是不是就可以申请退款重新下单？

投诉进度

企业完结

2020-07-02 17:18:15

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通协商一致，如后续有其他问题，请您联系线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2020-06-28 21:59:56

消费保投诉平台审核通过

2020-06-28 16:15:19

用户发起投诉

2020-06-28 16:15:17

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投诉信息

投诉问题：

价保问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

80.00元

投诉编号：

94667747

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