快手直播间卖的苹果手机 承诺72小时发货，至今不发货

网友保保 2020-06-28

已完结

直播间卖苹果手机，承诺72小时发货，结果至今仍未发货，问客服又说成了7-10天发货 虚拟宣传

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:48:22

解决方案

解释

处理结果

已协商沟通解决。

企业跟进

2020-07-21 11:32:47

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-06-28 21:52:32

平台审核通过

2020-06-28 21:19:11

用户发起投诉

2020-06-28 21:19:09

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