中通暴力运输导致内件破损需赔偿

2020-06-29

已完结

我是卖家，客户于6.20号在我店购买衣物，委托中通快递送达，在运输过程中，致使货物损毁，买家收到货，包装完整，就签收了，回家拆开后，裤子都坏的，有二次包装的成分！客户就立马联系快递员，拒收，退回！当时打电话给派件网点，说会进行赔付，后来又说，您已经签过字，据不进行赔付！

投诉进度

企业完结

2020-07-14 13:36:35

处理结果

此件发件人为我司月结客户，我司月结款中赔偿发件人，发件人已给客户退款成功，客户表示认可无异议。

企业跟进

2020-07-05 15:35:10

消费保投诉平台跟进

2020-06-29 15:42:49

消费保投诉平台审核通过

2020-06-29 14:43:12

用户发起投诉

2020-06-29 14:43:10

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

132.00元

投诉编号：

94668226

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