韵达快递员给我包裹加重然后超重收费

2020-06-30

已完结

小区旁有常驻的快递点，然后我把键盘拿过去寄，说加微信晚上给寄送，15块。完了到了晚上给我发信息说超重了，要多收费，我说那我不寄了，他说已经发出了，好吧，超重就超重，给钱了，朋友收到货后说快递包裹里塞了一堆东西，有泡沫保护，气泡膜保护都很正常，里面塞三个大纸板我就搞不懂了，为了增加重量还是干啥用的？

投诉进度

企业完结

2020-07-09 18:26:06

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-06-30 10:46:27

消费保投诉平台审核通过

2020-06-30 10:29:37

用户发起投诉

2020-06-30 10:29:35

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

服务态度差运费纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

25.00元

投诉编号：

94668693

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