在淘宝买的永久的素材网站账号，网站崩了进不去。
李仙女
已完结
2018年通过淘宝网买的名为“珂珂素材”店铺家的虚拟商品：永久的素材网站第三方账号。2019年11月，我在下载素材的时候发现卖家提供的网站网址进不去，客服自动给我发消息说换一个网址登录，就用了两天，新换的网址也出现了打不开的情况。客服一直不回复，后来发现店铺不存在。网上咨询淘宝客服维权，客服给出的回复是：订单时间过长 无法强制商家退款。可我明明买的是永久的账号啊！用了一年就用不了了，淘宝作为官方平台，不应该处理好售后问题吗？给出的回复永远都是：抱歉 无法解决。。。请淘宝售后认真对待处理此次退款问题，谢谢！
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