投诉上海中国移动屡次私自更改套餐
已完结
2020年6月30日，手机突然接到10086的短信，说我订购了新套餐，月费48元，才5G流量。于是我打电话给10086，改回了我这个号一直在用的套餐，小魔卡套餐。结果没想到，今天7月1日，又来了短信，通知我改成了48元这个奇怪的套餐，于是我又给10086打电话询问，得知说是大木桥营业厅在我改回小魔卡套餐之后，又给改回来了这个奇怪套餐，而且还说由于今天是7月1日，所以已经生效，不能改，只能到营业厅去解约。这个大木桥营业厅我从来都没去过，都不知道在哪儿。典型的欺诈消费者。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。
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