转转卖家售后不理人，我手机昨天也给他们寄过去了

网友保保 2020-07-01

已完结

我于2020.6.16在转转上面买的手机，然后第一次收到货我没有满意，是跟卖家描述的商品不符合，然后卖家让我加他们售后处理，然后售后就让我退回来给你重新寄一个，然后我就给他们寄过去，但是他说24小时内处理，过了迟迟一个星期才给我发的货，然后我后面收到手机，跟之前颜色也不一样，后来我就想着颜色发错就算了，然后当天我手机玩着就自动关机了，我拿去手机店别人说这个手机不兼容，手机零件被换过，然后我晚上就直接又给他们寄了过去，然后卖家跟售后也一直不理人也不回消息

投诉进度

企业完结

2022-01-26 15:30:32

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

用户补充投诉

2020-07-05 15:12:06

补充内容

卖家又一直拖，到今天下午了，他那边售后给我又说退不了，我买东西得不到保障，你一而再再而三出问题，我肯定不可能在他那里买东西

平台跟进

2020-07-02 09:21:10

平台审核通过

2020-07-01 22:48:26

用户发起投诉

2020-07-01 22:48:24

展开全部