由于疫情影响1月底向途牛旅行网提出退机票申请，期间多次电话联系未能退票

2020-07-03

已完结

由于疫情影响响应国家号召减少外出旅行，1月30日向途牛旅行网申请退机票申请，当时说1-15个工作日退款，至今未果。期间多次电话联系，对方说只能等待航空公司审核，半年过去仍然未能退票。

投诉进度

企业完结

2021-04-21 15:08:23

处理结果

已对客达成一致，已对客完成退款

企业跟进

2020-07-06 09:42:40

消费保投诉平台跟进

2020-07-04 19:12:37

消费保投诉平台审核通过

2020-07-03 11:48:35

用户发起投诉

2020-07-03 11:48:33

投诉信息

途牛旅行

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15203.00元

投诉编号：

94670672

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