退货退款，货已经退回几天了，拼多多商家不退款，服务态度及差，

网友保保 2020-07-03

已完结

原因是我收到手机后就发觉有问题，然后我给商家讲，不回信息，也不处理，然后到6月份我越想越气，给他讲也不理，后面通过拼多多官方，他回信息了，都协商好了，手机已退回，后面他问标签弄掉没有，我给他讲那标签在外面轻轻摸就掉了，商家也这理由不退，拒收货，后面有十来天我问拼多多官方手机的去向，然后查着在商家那里，也不退款，我给拼多多官方讲，官方说会处理好的，但这么长时间一直也没结果，我也找不到说理的地方，所以麻烦你们帮我处理，谢谢， 商家服务态度不好，拼多多官方也讲的好，就是不处理事，如果我有不真实，可以负法律责任，就是一个标签弄掉了，就有这么多理由，希望你们严查

投诉进度

企业完结

2020-07-11 15:50:19

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台无法支持消费者诉求，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2020-07-07 18:13:17

补充内容

麻烦你们帮我处理哈，我也找不到什么地方说理的了，谢谢

平台跟进

2020-07-04 14:10:59

用户补充投诉

2020-07-04 00:17:01

补充内容

手机退回去了，款没退回来，原因就是一个标签，我也没拆开手机，一张他们贴的标签就有这么多理由，当时收到货给地讲不处理，不回信息，到现在是理由很多，真的太气人了，拼多多官方我也无语了，给他们讲了很多次，都说会处理好的，什么原因也没有，几小时就驳回了，所以没有办法了，请求你们处理，谢谢

平台审核通过

2020-07-03 22:54:04

用户发起投诉

2020-07-03 22:54:02

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