投诉国美电器以答谢老客户为由实施欺诈
网友保保
已完结概述:父母参加国美线下（三明市永安佳洁广场店）答谢会，被诈骗购买旧款格力净水器（会上销售人员却称未上市）共计3980元，一个月内由于质量问题（出水不顺畅）且无售后，就卸下来装箱保存，我是前两天才发现家里储物间有这台净水器，问父母后才知道情况，经了解这属于诈骗行为，且此前已有多个案例，望尽快解决，保障我国消费者权益。
①国美电器发来短信，短信内容大致是:答谢老客户，送免费精美礼品（毫不提及会销）
②父母在领到保温杯后，销售人员以“后面还有更大的奖品，不要钱”诱引消费者
③夸大宣传，强调“装上这台净水器就能喝到矿泉水”欺骗消费者，并以“花着点钱买健康不值得吗?”这种话诱激消费者购买
④这台净水器说是格力研制的新品，保用15年，要6000多，还没上市提前推广，为了答谢老客户只卖3880元，限制名额，要的先交100元押金领一张VIP卡
⑤父母一直以为格力是大品牌，是民族企业，并且在国美门店销售，更加信任，并未想该会销存在欺诈
⑥经了解这属于欺诈，销售人员宣称是新上市的产品（实际网上可以查到2017年已有此类型案例），又以限量限名额销售，诱骗老年人买单！
此净水器型号在格力官网、格力商城均查询不到，打客服电话的答复也模棱两可。
麻烦尽快解决！我会通过多渠道投诉，直到解决为止
投诉进度
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户补充投诉
2020-07-20 18:16:18
用户补充投诉
2020-07-12 10:23:22
补充内容
自7月4日以来，被投诉方没有任何回复，请尽快解决！
用户补充投诉
2020-07-10 14:19:10
用户补充投诉
2020-07-04 13:29:09
补充内容
望尽快解决，保障我国消费者权益。我会通过多渠道投诉，直到退货退款得到赔偿
用户补充投诉
2020-07-04 13:25:44
补充内容
①VIP客户服务卡也存在欺诈，推荐客户现金高价有偿回报，明确标注“推荐一位客户奖现金300元人民币；推荐两位客户奖现金800元人民币”②VIP客户服务卡即售后服务，但其电话为空号
用户补充投诉
2020-07-04 13:16:08
补充内容
①淘宝格力旗舰店并没有售卖格力WET-PG8-4023型号净水器②京东虽有售卖，但奇怪的是实际上出售的并非该型号，询问客服，不予回应③此案件中，除国美线下会销欺诈外，该型号净水器可能存在问题，也许压根就不存在该型号净水器，仅是欺诈噱头
用户补充投诉
2020-07-04 13:06:49
补充内容
①格力官网的logo是“gree格力”,他的是“gree”，少了“格力”二字，这分明就是贴牌货，还当正品销售，严重欺诈消费者。②而且经询问京东客服，该型号净水器并不带桶，可父母买的同款净水器却带桶。综上，国美电器销售假净水器
平台审核通过
2020-07-04 12:45:49
用户发起投诉
2020-07-04 12:45:47
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