拼多多慧颖精品店发错货申请换货商家直接退款未返还运费

李亚楠 2020-07-04

已完结

下单18.57元的商品收到的是14.32元的货联系商家一直不给处理申请了换货商家也同意了我按要求寄回商品结果商家收到货后直接退款并未返还我运费我找拼多多客服说让我找商家要商家一直不处理

投诉进度

企业完结

2020-07-08 16:27:22

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台运费已处理，商家问题已记录，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2020-07-06 10:05:06

消费保投诉平台审核通过

2020-07-04 18:28:33

用户发起投诉

2020-07-04 18:28:31

投诉信息

拼多多

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

12.00元

投诉编号：

94671447

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

拼多多芒果大果变小果，申请退货遭拒仅退8元