首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
买的鞋子是坏的,寺库平台不承认,欺骗消费者。
Joe
2020-07-07
已完结
很严重的质量问题,客服说是正常现象,非要逼着我退货,然后再重新购买,重新购买但是价格上调,严重欺骗消费者
投诉进度
企业完结
2020-07-11 16:36:21
解决方案
退货退款
处理结果
电话联系顾客,对于鞋掉有胶水印和开裂的情况,可以为顾客办理退货,没有库存可以换货,考虑体验可以申请100元优惠劵,顾客不认可。
用户补充投诉
2020-07-09 09:47:17
补充内容
到今天寺库都没有和我联系处理。而且鞋子的退货窗口已经给我打开,一个星期期限,现在只有五天了,怀疑拖延时间,后续如果时间到期我也不知道该怎么办了,消费者还能维权吗。说是没货但是平台还在售卖这款鞋,价格也都上涨很多。但是就是不给我换货,只让我退货重新购买。
企业跟进
2020-07-08 17:02:58
平台跟进
2020-07-08 09:37:07
平台审核通过
2020-07-07 19:56:56
用户发起投诉
2020-07-07 19:56:54
展开全部
评论 0
发表评论
投诉信息
寺库
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
/
发货不及时
/
商品损坏
投诉诉求:
赔偿
更换
涉诉金额:
1647.00元
投诉编号:
94673239
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
相关投诉
投诉寺库网拒绝退款,存在涉嫌诈骗行为!
已完结
2023-08-04
投诉寺库奢侈品APP不发货,申请退款不予退款,要求退回货款。
已完结
2023-04-11
长时间未发货、未退款,寺库不作为
已完结
2024-02-09
寺库网购羽丝绒被支付363元无货,申请退款未果
已完结
2024-02-06
寺库平台未发货,拒不退费
已完结
2024-02-05
购买商品迟迟不发货,要求退款,时隔将近四个月依旧不退款,客服态度恶劣.
已完结
2024-02-04
投诉寺库退款纠纷
已完结
2024-02-04
投诉寺库退款纠纷
已完结
2024-02-03
投诉寺库退款纠纷
已完结
2024-02-03
寺库退款!
已完结
2024-02-02
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号