快手一个月不发货

2020-07-08

已完结

6月16日在快手app的快手小店购买了苹果手机，到现在不发货，沟通了就是一句话，没货，要不你退款，要不等着发货，我怀疑他们根本没货，把消费者的钱拿着，利用低价来欺*消费者不要退款

投诉进度

企业完结

2020-08-03 16:48:24

处理结果

已协商沟通解决。

企业跟进

2020-07-21 11:32:46

跟进内容

您好，已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

消费保投诉平台跟进

2020-07-08 14:38:38

消费保投诉平台审核通过

2020-07-08 11:18:39

用户发起投诉

2020-07-08 11:18:37

投诉信息

快手电商

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

94673482

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