阿卡索外教网以顾问离职为由，拒绝处理问题
已完结
本人于2018年6月7日向阿卡索购买了24个月价值9999元的课程，当时由于有事无法上课，销售说可以先购买，从第一次上课才开始计时（有微信聊天信息为证）。付钱后此销售一直没有联系过，2020年7月孩子放暑假想补英语，想起还有阿卡索的课，此时阿卡索销售已经联系不上了，打客服电话被告知课程已于7月初到期，虽然顾客一节课没上，但原销售已离职，无法调查查到当时的情况，顾客只能花钱重新购买新课程。
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于贵平台转派的学员问题，我司已经致电学员并协调处理方案，请知悉，谢谢。
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