广州市海珠区新港东路51号皮肤管理中心就是骗局！一步步坑钱产品却没效果
网友保保
已完结2020年6月29号，在抖音上看到一条祛斑广告，出于好奇加了广告里面祛斑老师的微信！自称金老师，7月1号开始向金老师咨询产品！金老师当时承诺我产品是一对一调配，纯植物，1600块钱就可以把我脸上的斑全部去干净，不需要二次消费，并且绝不反弹！出于谨慎，我再三询问金老师，是不是真的1600就可以祛斑干净，不用第二次交钱，金老师明确跟我表示过绝对没有二次消费，都是一次性解决！看到她这样保证，我当时就交了100定金，剩余的1500决定货到付款！7月6号下午收到货，用花呗支付了剩余的1500！收到货后金老师把我转给效果中心的刘老师负责，说她口碑技术很好，让她给我安排使用方法！当天晚上就按照刘老师说的方法去使用，第二天起来，感觉脸隐隐有些痒，当时没太在意，第二天使用后还是觉得脸上痒，电话中也跟刘老师沟通过这个情况，她说产品是高浓度，小分子，所以这些是正常现象，叫我不用担心 ，但是总感觉脸上痒痒的，不舒服！当天晚上感觉眼睛周围有点痒，第三天起床后，两个眼睛的周围，上下眼皮，全肿了，双眼皮都变单眼皮了，左眼眼睛都感觉睁不开，而且眼睛周围还很红，当时我就拍了照片跟刘老师反应，她就表示是我自己没有把产品避开眼周围的原因，这完全是推卸责任嘛！还叫我继续使用下去，用产品十分钟把脸洗掉，说这些情况很正常！然后我停用了产品一天，眼睛消肿后，她叫我继续使用，按照她的方法又用了两天，7月11号下午跟我说17号要打散黑色素，要配合另外的产品一起把黑色素代谢出去，还需要5300左右的费用！我当时就懵了，我把之前金老师跟我承诺不会有二次消费的截图发给她，她也没正面回我！然后我又找金老师，她居然跟我说我的问题不可能一千多就解决好！！我无语，我当时就觉得我掉入了一个骗局！7月12号早上起床后右脸很痒，还很红，额头上还出现了很多小疹子，我拍了照片跟她们反馈！刘老师还叫我配合水疗继续使用产品，我明确跟她两表示过，这个产品使我的脸受到了伤害，而且用了这么多天，脸上一直过敏发痒，我不会再使用产品，我要求退货退全款，刘老师却说私人定制，退不了款！我该怎么办？请大家帮帮我！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:31
处理结果
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2020-07-13 16:31:26
补充内容
这是我用了她们产品后，一个星期内出现的两次过敏情况！第一次是两只眼睛上下眼皮很肿，发红，发痒，肿的双眼皮都变单眼皮了，而且左眼当时感觉睁开都费劲！跟效果中心的刘老师反应过后，她说叫我用纯净水敷脸，还叫我之后用产品五至十分钟后把脸洗干净，只擦爽肤水就行，我当时停用了一天产品，后来眼睛消肿了，按照她说的只用5至10分钟，把脸洗干净，过了两天，脸上又过敏了，整个右脸发红，发痒，额头还长了很多小疹子！我又跟刘老师反应，她还叫我配合水疗使用产品，我说我再也不会使用你们的产品了，不管你们的产品被你们说的有多好，但这些产品确实不适合我，从我用第一天开始，脸上就一直痒，一个星期内还出现两次过敏情况！我说我绝对不会再用这些产品了，现在只要求你们退款！刘老师却说，明确的告诉你，退不了！
用户补充投诉
2020-07-13 16:07:29
补充内容
下午皮肤管理中心的刘老师打电话给我，我跟她说要求退款的事，她说明确跟我说退款是不可能的！还一再强调我1600购买的产品只是溶解产品，说要把斑祛干净，还需要5000多的代谢产品！我问她之前为什么不说明清楚，之前我再三问过金老师1600是不是可以把斑全部祛干净，她也明确表示，1600是全部费用，都是一次性改善，不会出现二次消费，还说二次消费是流氓行为！现在又跟我说1600只是溶解产品的费用！！他们的说辞一套一套的，就是不想退款！从用她们产品第一开始，脸上就痒，到后来用了一个星期，脸上不仅痒，还发红，额头还长了很多红疹子，昨天开始到今天停用了两天，脸上还是痒！我明确跟她们沟通过，这些产品不适合我，我用在脸上就发痒发红，过敏，要求退款，她们就说退不了！请消费者协会们帮帮我，不要让更多的消费者上当！
用户补充投诉
2020-07-12 21:07:33
补充内容
这就是我在金老师手上购买的6样产品，说是一对一给我调配的，但我看产品包装上有些都没有生产日期，只有限制使用日期，有一个产品有生产日期，上面显示2020年6月11号，我是6月29号加的金老师微信，6月11号根本还不认识她，所以她们所谓的一对一私人订制根本就不成立，请消协们一定要帮帮我，现在我不仅脸上受到了伤害，经济上也遭到损失，拜托你们，一定要帮帮我！
用户补充投诉
2020-07-12 17:49:35
补充内容
我刚刚在网上看到另一姐妹也跟我有类似的情况，加的也是金老师的微信，所以请大家帮帮我，让我找回自己的损失，也让更多人不再上当受骗！拜托大家了，请一定要帮帮我！
用户补充投诉
2020-07-12 17:43:08
补充内容
因为使用产品后脸上一直发痒，发红，眼睛很肿，两次过敏，额头长小疹子，再加上刘老师叫我要继续购买5300左右的产品，我才发觉自己掉入骗局！所以要求退货退全款！但她们却以一对一为我私人配置为理由，说产品不能退货退款！但我看了她们的生产日期，根本不是所谓的一对一配置！
平台审核通过
2020-07-12 17:31:06
用户发起投诉
2020-07-12 17:31:04
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