在淘宝买的商品质量不合格

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商品质量不合格,因超过购买日期十五天,卖家拒绝退货退款。在淘宝小二介入后卖家允许退货退款,要求先支付邮费收到后退回,但态度恶劣,多次电话骚扰,还有言语攻击(有录音)。请有关部门严查。商品质量问题为:布料严重掉花,非掉线头。直播售卖期间并未说明,有录屏。后续沟通时,发现已被拉黑。

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