省内韵达快递的实际收费高于官方标准2倍
已完结
1. 两个包裹分别重30kg和13kg，官网收费分别为68元和34元，共102元。实际收费却是184元，高于官方标准2倍左右。运输地址为陕西省西安市灞桥区到陕西省商洛市山阳县，属于省内运输。 2. 已向韵达快递总部进行投诉，总部认定收费确实存在问题，并联系了西安分部的负责人。西安分部的负责人答应解决，之后多次联系该负责人，无法取得联系。然后再次向韵达总部进行投诉，结果投诉电话直接转回了陕西省商洛市山阳县的韵达快递分部，由于收费方为西安韵达分部，因此山阳县分部无法解决此问题。后来多次联系总部，均转向山阳分部，西安分部也依旧无法取得联系，投诉无果，遂在此进行投诉，希望得到妥善解决，退还超出官方标准102元的82元，并给于一定解释和道歉。 3. 图片中，184元的费用收据是快递员给后补的，上面的运单号有误，但不影响快递运输。后面两张是正确的运单号。
投诉进度
企业完结
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