要求淘宝店铺退还费用

2020-07-13

已完结

本人于2020/7/11在淘宝店铺”杭州帝一宠"看中一只宠物猫，客服要求添加微信并告知只能微信或者支付宝支付，收到猫咪后该猫不吃不喝不愿动，第二天出现呕吐抽搐等症状于2020/7/12日晚死亡，后于店家沟通要求退还费用，该店家告知不能退费，只能再加700~800元可重新补发一只，该行为涉嫌欺诈，请相关部门核实

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:12:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-07-13 18:21:10

消费保投诉平台审核通过

2020-07-13 16:52:16

用户发起投诉

2020-07-13 16:52:14

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投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷其它退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1850.00元

投诉编号：

94676462

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