拼多多售卖假冒品牌,劣质商品

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我看我朋友他们都在拼多多上面买东西,还挺好的,我就好奇也在该平台上面注册账号,逛着逛着就发现一双鞋子挺好看的,还是知名品牌匡威,看着也不错,是正品,然后就购买了,买回来发现,一打开盒子,一股臭胶味,扑面而来,过一会,我看看鞋子,多处益胶,鞋子质量也不行,几处都有未处理的线头,色泽跟商家商品描述天差地别,然后去查了一下相关的鞋子的信息,发现这是一款“匡威联名小花”价值一千多块钱,我买的这一款,才几十块钱,商家还说是正品,然后我找商家协商,协商对我不理不睬,不愿意协商处理,然后我申请客服介入,然后我把货寄回去了,接着填单号,商家签收了,单号显示商家本人签收,可是平台客服反映还是偏向商家,不相信我们消费者,我确确实实寄回去了,底单平台可以联系快递公司确认的啊,为什么还要说核实不了,我就服了呀,申请几次了客服还是一样这样给我处理,现在我求助该平台,帮我维权,替我们消费者保护我们的权益,谢谢

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