可乐优品收了退货不退款，也不把货发回来东西莫名其妙就没了
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[cp]可乐优品app一个坑人的软件，在可乐优品买的蓝牙耳机质量不好，进行退货，第一次人家直接不同意，问了客服客服说新机不支持七天无理由退货，但是我买的时候根本就没看到过不支持七天无理由退货，客服说有，我在看了一遍还是没没看见，最后客服给我截图过来是最下面那块有几个小字写的那个规定，我认为他们就是用虚假信息*我，如果不同意七天无理由退货的话我就不会买的，然后我又去申请退货了不知道怎么回事竟然同意了，我就寄回了，现在他们已经签收两天了还没有处理结果，现在联系客服他们直接把我禁言了，他们上边显示说是客服时间是9：00—23：59但现在在时间内但他们一直给我就是联系不上客服。服务也太差了吧！一直到现在，我的问题还是没有处理，而且耳机也不在我这里
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