拼多多对于商户的欺诈行为不管不问不作为，任由其随意发展

网友保保 2020-07-14

已完结

拼多多的商户假借预售名义刷销量，超时不发货，平台补偿三元购物券，超期五天后虚假发货，物流信息无更新一周之后通知用户快件丢失，商户客服说补发速度太慢，建议用户先退款后重新下单保证发货时效，诱导退款后，原商品链接已不复存在，对于用户将近二十天的等待一笑了之。难道当时所有购买这个款式的用户被集体丢件了吗？用户有理由相信该商户这是恶意欺骗行为，投诉拼多多平台客服，要求给出合理解释，进行赔偿。高级经理回复因为已经退款成功了，所以订单关闭，无法对商户进行处罚，也不能对商户进行赔偿。对于拼多多平台这种听之任之的态度进行投诉！

投诉进度

用户评价

2020-07-15 19:18:14

品牌评分

品牌评价

根本没有任何有实质意义的回访电话，完全是为了应付而勉强回复一下，非常不满意！如果三个工作日之内没有进展的话，还将进行再一次的投诉！

企业完结

2020-07-15 15:57:07

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的订单问题，经核实，该订单平台已退款，商家问题做记录，若有疑问可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-07-14 09:25:13

平台审核通过

2020-07-14 08:13:45

用户发起投诉

2020-07-14 08:13:43

展开全部