拼多多商家质量问题推卸责任不退货

网友保保 2020-07-15

已完结

7月11号在拼多多买的苹果手机。店铺的名字是Apple。手机存在质量问题。后面摄像头上方缝隙特别大。而且漏电。在不充电的情况下手都电麻了。两天发生了三次漏电情况，我是14号收到手机的。14号晚上一次，今天15号上午一次。而且不退货，一直推卸责任也不赔偿。既然有质量问题，也不给退货，也不赔偿。这不就是存心欺骗消费者吗？还是故意谋杀？

投诉进度

企业完结

2020-07-21 21:32:32

解决方案

解释

处理结果

您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，经与您联系沟通，您已同意撤销售后申请，故平台对您的售后申请作撤销处理。如果您还有其他问题，欢迎您与拼多多官方客服联系，祝您购物愉快。

平台跟进

2020-07-15 17:50:37

用户补充投诉

2020-07-15 16:31:55

补充内容

是你手机质量有问题导致漏电，我手已经麻木了，难道不赔偿医药费吗？而且手机缝隙还特别大，我还怀疑是翻新机。

用户补充投诉

2020-07-15 16:28:03

补充内容

有问题一直推卸责任，说抱歉管用吗？在你这买的手机，新手机又出现问题了，还不退货？

用户补充投诉

2020-07-15 16:27:32

补充内容

都会说抱歉，那要警察有什么用？就是这样骗人的，

平台审核通过

2020-07-15 16:22:32

用户发起投诉

2020-07-15 16:22:30

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