小米笔记本电池返厂维修5次再次出现同故障问题
网友保保
已完结2017年2月22日购买此笔记本电脑，2017年4月8日第一次出现电池故障返厂维修，2018年第二次电池故障返厂维修，2019年4月第3次返厂维修，2019年6月电池同故障第4次返厂维修，2019年10月2号电池同故障第5次返厂维修，这是2020年7月第6次电池同故障，这台从购买2个月开始电池故障一直折腾到现在每次返修重置资料，都没有维修处理好，我一开始就太相信是小故障，看来这个故障可能是硬件批次问题，希望公司能重视这种从购买开始就出现多次同电池故障问题，致电客服，客服说过了保修期需要自费处理然后只看到3次维修记录，我说保修期内京东售后的维修记录她们说看不到，电池维修的保修期政策还是从购买开始计算而不是从更换电池配件计算，对此问题就是一开始太相信小米售后而没有在购买2个月第一次故障就应该退货。
投诉进度
展开全部
点赞
回复
集体投诉
保修时找理由推脱收费，并且不说明具体解决方案，单是一次检测要求收费100，还不包括后续费用。