oppo k3手机更新完系统强制用户使用应用强制用户上传数据

网友保保 2020-07-17

已完结

2020年7月12日 本人使用oppo k3手机更新完系统 Co****S7 PC********_C.07 后使用短信功能 系统提示需要收集数据 我点击不同意 随后短信功能退出无法使用 更新前可点不同意继续使用该功能 随后我安装了第三方短信功能 系统提示安全为由强制将短信功能变更回Co****S7的短信应用 只有确认选择 无拒绝选项 使我无法使用第三方短信功能 这严重侵害了用户使用手机的合法权益 强制用户同意上传个人信息 还强制用户使用指定的手机应用 我要求他们立刻停止这种侵权行为 修正用户自主使用手机的权益

投诉进度

平台完结

2022-12-28 15:19:59

解决方案

其它

处理结果

投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。

平台跟进

2020-07-18 15:05:59

平台审核通过

2020-07-17 20:34:33

用户发起投诉

2020-07-17 20:34:31

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