oppo k3手机更新完系统强制用户使用应用强制用户上传数据
已完结
2020年7月12日 本人使用oppo k3手机更新完系统 ColorOS7 PCGM00_11_C.07 后使用短信功能 系统提示需要收集数据 我点击不同意 随后短信功能退出无法使用 更新前可点不同意继续使用该功能 随后我安装了第三方短信功能 系统提示安全为由强制将短信功能变更回ColorOS7的短信应用 只有确认选择 无拒绝选项 使我无法使用第三方短信功能 这严重侵害了用户使用手机的合法权益 强制用户同意上传个人信息 还强制用户使用指定的手机应用 我要求他们立刻停止这种侵权行为 修正用户自主使用手机的权益
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保工作人员多次与OPPO售后人员沟通反馈，OPPO投诉处理效果不理想，建议您多渠道维权。一、您可以关注微信公众号“国家信访局”、“中国政府网”，在里面投诉OPPO广东移动通信有限公司（OPPO隶属于OPPO广东移动通信有限公司）；二、在“全国12315平台”投诉OPPO广东移动通信有限公司；三、给OPPO广东移动通信有限公司所在的东莞市长热线0769-12345投诉反馈。
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