中通快递未收到就显示已签收

网友保保 2020-07-17

已完结

我于7.13购买了一个包包，7.15显示签收，但是我去取件的时候，菜鸟没有我的快递，快递员那里也没有，快递员给的解释是给我弄丢了，不给我找了。但是我认为快递是放在其他小区了，是可以找到的，我要求快递员把我的快递给我找到，在两天之内。

投诉进度

企业完结

2020-07-21 13:15:14

解决方案

解释,赔偿

处理结果

此件遗失，我司已赔付发件人850元，建议客户联系发件人维权，客户不认可，我司无法协调处理。

平台跟进

2020-07-18 11:09:03

平台审核通过

2020-07-17 23:24:15

用户发起投诉

2020-07-17 23:24:13

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