中通快递处理买家投诉不作为

网友保保_bbec6794 2025-07-14

已完结

我拼多多平台发给买家的快递，买家告知缺少部件，我多次联系中通快递处理，都被告知1小时内有专人解决，都没人主动联系。

投诉进度

用户评价

2025-07-17 07:05:21

用户申请完结

2025-07-17 07:05:12

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

企业跟进

2025-07-16 14:43:35

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 20:29:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 20:29:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 19:05:21

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

31元

投诉编号：

99155291

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