中通快递潮安站点包裹掉包投诉

网友保保_mHgQujlO 2025-07-15

处理中

快递是冲5月21号发出的，内物是电炖锅，重量是3.25的，然后是在5月25号退回来的，退回来的物品不是我寄出去的物品，是被掉包了，重量只有2.7公斤。物流显示在潮安哪里重量就对不上了，现在是要投诉潮安站点掉包，价值118块钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 15:06:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-15 15:05:58

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-15 14:50:06

投诉信息

中通快递

投诉问题：

私拆包裹邮件无故退回货物丢失

投诉诉求：

赔偿退回快件解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

99159480

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