字里行间书店关店后拒退会员费

网友保保 2020-07-20

已完结

字里行间书店最近一直关店。一家家都关闭了。我在办卡时候说北京有5、6家店。因为我在孔子学院附近居住，在那里半了卡，已经续了三年。去年续卡后，孔子学院店就关门了。续卡店员没有告知，后来说在德外新开了家店，那家店书很少。而且从年底到现在也没有开门，现在也撤店了。昨天去了蓝色港湾店，说早撤店了。收了续费，就关店！今天跟客服联系，说现在北京只有一家金源燕莎店。我家在北二环，去一趟太远了。客服一直托词，拒绝退卡。后来说可以换做字里行间消费卡，结果还是说可以在金源店使用。拒绝更换。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:41

处理结果

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平台跟进

2020-07-20 11:12:14

平台审核通过

2020-07-20 11:04:15

用户发起投诉

2020-07-20 11:04:13

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