字里行间书店关店后拒退会员费
已完结
字里行间书店最近一直关店。一家家都关闭了。我在办卡时候说北京有5、6家店。因为我在孔子学院附近居住，在那里半了卡，已经续了三年。去年续卡后，孔子学院店就关门了。续卡店员没有告知，后来说在德外新开了家店，那家店书很少。而且从年底到现在也没有开门，现在也撤店了。昨天去了蓝色港湾店，说早撤店了。收了续费，就关店！今天跟客服联系，说现在北京只有一家金源燕莎店。我家在北二环，去一趟太远了。客服一直托词，拒绝退卡。后来说可以换做字里行间消费卡，结果还是说可以在金源店使用。拒绝更换。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
