字里行间
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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自习室不退款问题
盛泽字里行间凤凰荟店霸王条款买卡概不退款,宣传海报写有可以退费,虚假宣传诱导消费者。 买的次卡用了一次不在盛泽了也不给退,那一次的体验感也极差,购买时未与我说明营业时间,我按照海报时间去白等半小时,宣传海报的有够假的。只微信发海报让我了解情况却不说明真实情况,各种扯皮推脱不退款。 我说我体验感差不喜欢你们店结果说我强词夺理,自习室毫无学习氛围,冷冷清清空无一人。
投诉问题
退款纠纷
已完结
字里行间(望京店)办了一2000元的卡,今天去买书,店没有了
字里行间(望京店)现金充值2000元,买书花了三二百元,如今再去已换别人经营,这家店就这样消失了?我卡里的钱找到通州的字里行间的书店被告知“不能共用消费”,字里行间不是连锁店吗?不是应该有一卡全国或全北京地区都可以通用消费吗?
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款问题
已完结
字里行间充值费跨店无法使用,说是加盟店,老板不一样
预充值,店关门其他连锁无法使用,与充值时说苏沪都可使用不符。另外关门也没主动和消费者沟通,私自侵占预付款。无诚信,诈骗。
投诉问题
诈骗、退款问题
已完结
字里行间茂业店店主以新开字里行间书店为由跟多人签合伙协议
本人陈述均为事实,也已开始走法律诉讼程序。望其他人不要上当受骗。 本人原为无锡字里行间茂业店会员。字里行间茂业店丁某以新开字里行间书店为由,召集王某,陈某以及我签订合伙协议,并承诺每月固定收益5000元,其余盈利部分按比例分。丁,王各出30万各占百分之三股份,负责运营。陈以及唐各出20万,各占百分之二十。书店由丁王两人运营,中间管理混乱,一直未公开财务报表,丁某王某称运营费用短缺,本人唐某又按比例支付6000运营费用。补了运营费用后,丁某提供了excel的投资明细,其中发现多笔账目不明项,丁某哭着承认自己欺骗了大家,她的投资款未达30万。之后,唐某发现,丁王二人以字里行间居然之家店为由,又私自跟另一个王某(王某二)签订合伙协议。发现之后,丁某自称不知情,不承认王二投资。再后来,唐某发现丁王二人又成立了无锡十时光公司,丁某丈夫以及王某团队人员各占股50%。我多次催促把我加到股东行列,以确保我作为股东的投资权益,丁某以各种理由推脱。我还要求丁王出示字里行间授权,也是迟迟拿不出来。到2020.12 月份,王二出示跟丁某签字的协议,并阐述丁某偷协议的行为。我也意识到自己协议丢失的可能性是丁王蓄意为之。之后,丁某表达了此次投资失败,闭店的意向。也听说同样经营字里行间书店的人员称,这家书店有商场装补,而我并未被告知。同样,丁王二人也不承认。之后在天眼查发现,十时光公司还投资了江苏字里行间。丁王作为江苏字里行间在其他城市开店。丁某在通知闭店后,在微信群出示了字里行间授权。至此,我开始联系律师,走上维护自己权益之路,我的20****00是打到丁某以及她老公账户的,而这些钱都没有入公账,以上种种,我认为丁某给我设了个圈套,编造各种谎言骗取我的投资款,我要求他们返还我的投资款。在诉讼过程中,我又发现了丁王二人又跟另一个唐某(唐二)签了同样的合伙协议。她还在未告知我的情况下,给陈某缴纳社保。并且给了陈某江苏字里行间的股份以换取陈某的原始合伙协议。这就是丁某所谓的商业模式,现在她还认为我做的不对,在书店经营不善的情况下要求返还投资款。孰是孰非交给法律。也告诫大家,不要再入书店投资的坑。他们往往会编造动情的故事,以情怀为由,寻找“为人简单”的合作伙伴。
投诉问题
诈骗、合同纠纷
已完结
字里行间书店关店后拒退会员费
字里行间书店最近一直关店。一家家都关闭了。我在办卡时候说北京有5、6家店。因为我在孔子学院附近居住,在那里半了卡,已经续了三年。去年续卡后,孔子学院店就关门了。续卡店员没有告知,后来说在德外新开了家店,那家店书很少。而且从年底到现在也没有开门,现在也撤店了。昨天去了蓝色港湾店,说早撤店了。收了续费,就关店!今天跟客服联系,说现在北京只有一家金源燕莎店。我家在北二环,去一趟太远了。客服一直托词,拒绝退卡。后来说可以换做字里行间消费卡,结果还是说可以在金源店使用。拒绝更换。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
自习室不退款问题
盛泽字里行间凤凰荟店霸王条款买卡概不退款,宣传海报写有可以退费,虚假宣传诱导消费者。 买的次卡用了一次不在盛泽了也不给退,那一次的体验感也极差,购买时未与我说明营业时间,我按照海报时间去白等半小时,宣传海报的有够假的。只微信发海报让我了解情况却不说明真实情况,各种扯皮推脱不退款。 我说我体验感差不喜欢你们店结果说我强词夺理,自习室毫无学习氛围,冷冷清清空无一人。
投诉问题
退款纠纷
已完结
字里行间(望京店)办了一2000元的卡,今天去买书,店没有了
字里行间(望京店)现金充值2000元,买书花了三二百元,如今再去已换别人经营,这家店就这样消失了?我卡里的钱找到通州的字里行间的书店被告知“不能共用消费”,字里行间不是连锁店吗?不是应该有一卡全国或全北京地区都可以通用消费吗?
投诉问题
虚假宣传、乱收费、退款问题
已完结
字里行间充值费跨店无法使用,说是加盟店,老板不一样
预充值,店关门其他连锁无法使用,与充值时说苏沪都可使用不符。另外关门也没主动和消费者沟通,私自侵占预付款。无诚信,诈骗。
投诉问题
诈骗、退款问题
已完结
字里行间茂业店店主以新开字里行间书店为由跟多人签合伙协议
本人陈述均为事实,也已开始走法律诉讼程序。望其他人不要上当受骗。 本人原为无锡字里行间茂业店会员。字里行间茂业店丁某以新开字里行间书店为由,召集王某,陈某以及我签订合伙协议,并承诺每月固定收益5000元,其余盈利部分按比例分。丁,王各出30万各占百分之三股份,负责运营。陈以及唐各出20万,各占百分之二十。书店由丁王两人运营,中间管理混乱,一直未公开财务报表,丁某王某称运营费用短缺,本人唐某又按比例支付6000运营费用。补了运营费用后,丁某提供了excel的投资明细,其中发现多笔账目不明项,丁某哭着承认自己欺骗了大家,她的投资款未达30万。之后,唐某发现,丁王二人以字里行间居然之家店为由,又私自跟另一个王某(王某二)签订合伙协议。发现之后,丁某自称不知情,不承认王二投资。再后来,唐某发现丁王二人又成立了无锡十时光公司,丁某丈夫以及王某团队人员各占股50%。我多次催促把我加到股东行列,以确保我作为股东的投资权益,丁某以各种理由推脱。我还要求丁王出示字里行间授权,也是迟迟拿不出来。到2020.12 月份,王二出示跟丁某签字的协议,并阐述丁某偷协议的行为。我也意识到自己协议丢失的可能性是丁王蓄意为之。之后,丁某表达了此次投资失败,闭店的意向。也听说同样经营字里行间书店的人员称,这家书店有商场装补,而我并未被告知。同样,丁王二人也不承认。之后在天眼查发现,十时光公司还投资了江苏字里行间。丁王作为江苏字里行间在其他城市开店。丁某在通知闭店后,在微信群出示了字里行间授权。至此,我开始联系律师,走上维护自己权益之路,我的20****00是打到丁某以及她老公账户的,而这些钱都没有入公账,以上种种,我认为丁某给我设了个圈套,编造各种谎言骗取我的投资款,我要求他们返还我的投资款。在诉讼过程中,我又发现了丁王二人又跟另一个唐某(唐二)签了同样的合伙协议。她还在未告知我的情况下,给陈某缴纳社保。并且给了陈某江苏字里行间的股份以换取陈某的原始合伙协议。这就是丁某所谓的商业模式,现在她还认为我做的不对,在书店经营不善的情况下要求返还投资款。孰是孰非交给法律。也告诫大家,不要再入书店投资的坑。他们往往会编造动情的故事,以情怀为由,寻找“为人简单”的合作伙伴。
投诉问题
诈骗、合同纠纷
已完结
字里行间书店关店后拒退会员费
字里行间书店最近一直关店。一家家都关闭了。我在办卡时候说北京有5、6家店。因为我在孔子学院附近居住,在那里半了卡,已经续了三年。去年续卡后,孔子学院店就关门了。续卡店员没有告知,后来说在德外新开了家店,那家店书很少。而且从年底到现在也没有开门,现在也撤店了。昨天去了蓝色港湾店,说早撤店了。收了续费,就关店!今天跟客服联系,说现在北京只有一家金源燕莎店。我家在北二环,去一趟太远了。客服一直托词,拒绝退卡。后来说可以换做字里行间消费卡,结果还是说可以在金源店使用。拒绝更换。
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