抖音东西不再贵与便宜你最起码要保证质量出了问题你们要及时解决不要威胁我

2020-07-20

已完结

商家态度恶劣。威胁消费者权益你们出售的物品有问题。你们不解决。还强制我们消费者必须五星好评才给解决。这是谁给你们的权利。抖音都这样管理的吗？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-24 14:22:22

处理结果

抖音回复：此单用户申请仅退款，未将商品退回，故商家拒绝，请用户配合将产品退回，平台客服于21、23号联系用户无果，如用户有疑问，建议用户可拨打商城售后服务热线：10101588，根据语音提示选择1-5语音菜单转入人工服务进行咨询，客服服务时间为9:00-21:00。

消费保投诉平台跟进

2020-07-20 16:06:38

消费保投诉平台审核通过

2020-07-20 14:47:55

用户发起投诉

2020-07-20 14:47:53

投诉信息

抖音

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

9.99元

投诉编号：

94680951

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