在京东买的产品，联通苹果合约订单问题
已完结
联通和京东联合搞的苹果合约机下单时出现问题，导致合约套餐生效，但手机订单未生效，现合约套餐无法取消，手机也没有邮寄，经与京东多次沟通，仍没有具体处理结果，且没有处理有效时间。
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实已有客服与您沟通合约已取消，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
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