韵达快递唐山五祥分部上传虚假单号信息，虚假签收，不派件，欺诈消费者

2020-07-22

已完结

单号 31****8706536 单号46****8993705 单号 46****2537620 韵达快递唐山五祥分部延迟半个月多不派件，上传虚假信息放在快宝快递代收点。我去快递代收点提快递全程录像，快递代收点说没有代签这三个件，目前因为韵达快递上传了虚假代签信息，投诉没有用，我的快件不知所踪，没有人处理。此快递点长期延迟派件，上传虚假信息。快保快递代收点未收到快件的视频以保存好，可以随时展示。

投诉进度

企业完结

2020-07-23 15:19:30

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，此件我司网点已报警，后续等待警察处理。

消费保投诉平台跟进

2020-07-22 19:48:46

消费保投诉平台审核通过

2020-07-22 10:14:35

用户发起投诉

2020-07-22 10:14:33

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递纠纷辱骂/殴打客户

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

800.00元

投诉编号：

94682001

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