拼多多app上的店铺唐记生活售后服务态度极其差劲

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本人于2020年7月19日在该店铺买了一桶蚊香片,买前由于比较急,看了商品前几个评价,并未一一查看就下单了。然后收到货打开一看,五片蚊香片碎了两片,再去查看其他卖家如何处理,于是就看到不积极处理问题,顾客咨询只回复逗号。最初还不太信,直到我自己找卖家客服处理问题……app内部投诉让我联系官方客服,官方客服让我退款。我要的不是退款,我要的是售后服务态度!既然是商家,售后不管线上线下,都应以解决顾客问题为重,而不是不回应,甚至在其他卖家差评后还强词夺理。

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