拼多多的产品质量问题造成严重生活困扰
已完结
网购拼多多店铺:鹏悠家具旗舰店，双人床1.8米x2.4米一张，5月14下单，因为家具制品到货安装后担心甲醛问题，空置未使用一段时间，7月初开始使用该床，使用过程中，半夜翻身，床体，床架异响声音剧烈，异响问题日渐严重影响到起居生活，和个人的睡眠质量。向拼多多售后多次反应问题，并没有得到回复和处理。自行联系店铺卖家，也没有得到处理问题。因为电商购买产品，已经过了7天无理由退换货，特向执法部门汇报，申请维权！！！已经录制床体异响的视频，包含异响声音剧烈的情况。
投诉进度
用户评价
品牌评价
截止到今天，没有得到任何处理问题。商家太霸道，忽悠客户，老百姓的权益没有得到任何保障
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的订单问题，平台支持退货退款运费商家承担。麻烦您先暂时垫付运费退货，退货被签收后联系平台客服处理退还运费事宜，您无需再联系商家确认运费，以平台处理结果为准，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。
用户补充投诉
补充内容
拼多多客户售后人员，距离我投诉已经过了一个多星期，没有帮我及时处理跟进问题。一直都是糖塞，忽悠，敷衍。我恳请公正的315平台，帮我维权，因为我的睡眠无法保证，严重影响我的身体。
用户补充投诉
补充内容
我的问题，一直没有得到处理。就仅仅接到过一个9541366的，自称是拼多多客服的人员电话，然后告知请耐心等待。截至今天，我的问题还没处理。我申请法律援助。
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