要求飞猪退还订金
网友保保
已完结2020年7月19日下午。事情经由：对方入驻商家厦门星定韩匠实业有限公司通过电话联系我销售婚纱摄影套餐，电话销售强调价格全包，只需出人头拍摄。之后通过添加我方微信，催促我需要先报名抢购，预付订金的方式申请优惠名额。以微信支付宝转账的方式或者飞猪上拍下作为报名申请优惠的资格。此过程中，对方不断语音电话催促付款，要求我方旺旺上回复收到。我方在淘宝的飞猪上拍下后，对方在微信给我发来合同，我方经过核对发现与电话销售所说内容不符，我方不再回应对方信息，并立刻发起了退款申请。2、我方由付款到发起退款申请，过程时间不足一个小时。过程对方尚未提供任何服务，我方也未与对方约定拍摄时间。3、对方发来的合同内容为单方面的条款合同，我方不同意，也无任何接受或者同意的举动。表示此交易未达。4、对方语音介绍是需要抢购报名，做内部优惠名额申请，因此我方所付1000元为订金，并非定金。5、对方商家不断电话语音催促付款，当时我方对具体合同内容并不知情。6、我方拍下的订金现在在飞猪的平台，而飞猪客服联系我告知无法退还订金，理由为平台政策规定不能退款。7、我方认为对方商家及平台侵犯我方知情权，且电话销售与合同内容不符，有权要求退还我方预付的订金。我方诉求：要求退还订金。
投诉进度
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