小米10手机出现，网络网络异常，请重试，手机一天出现20次

2020-07-23

已完结

小米10手机，买来用了10多天出现，网络异常，请重试，一会儿都会提示，问售后客户说是正常现象，又去售后说没办法检测网络问题，又不能换新

投诉进度

企业完结

2021-02-23 16:01:33

处理结果

2021年2月23日16:01:07联系用户，提示拨打电话不方便接听电话，无法联系用户

消费保投诉平台跟进

2020-07-28 10:55:38

消费保投诉平台审核通过

2020-07-23 19:13:48

用户发起投诉

2020-07-23 19:13:46

投诉信息

小米

投诉问题：

软件故障/功能失效信号差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3989.00元

投诉编号：

94683267

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