拼多多汇通达官方旗舰店因商品提价拒绝发货要求赔偿差价损失

网友保保

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本人今年6月18号,经由拼多多平台向“汇通达官方旗舰店”以1699元的价格,网购一台小米空调,商家承诺最迟23号前发货,物流跟踪显示19日商家已发货,但直到24日商家仍未实际发货,无奈之下,本人请求拼多多平台介入,经平台与商家和本人沟通后,同意以“补寄”形式尽快发货,不料,26日本人却莫名其妙收到了商家的退货款。并被告知缺货所以被退款了。而当时实际情况是商家仍在进行这款空调销售,只是价格提到了2199元,可见商家并非缺货,而是因涨价拒不发货。不得已本人只得以2199元价格从小米官网购买。对于商家违背诚信发货承诺、虚假发货,严重侵害消费者权益,本人特向贵平台投诉:要求商家依据“拼多多消费者保障计划”第二条第(三)款的规定,赔偿差价损失500元,并作出道歉。

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评论 1
歪脖子树

这么明显的违约行为,如果都不处理,消费者权益还能够得到什么保障?

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