花3千在快手购买的物品就用了几次，公司售后拖延，不解决问题。
已完结
从7月8号购买了一台户外披萨机，到7月10收到产品，才开始告诉我需要购买的其他材料，材料买齐7月14日才可以使用该产品，直至7月18日发现打不着火了，期间只使用了4次该产品！联系售后，售后让我找人来修，我告诉他找不到人修，他就把责任推卸，让我找业务员（也就是卖给我机器的人），业务员又推，让我找售后，一直推了好几次，售后后来给我寄了损坏的零件，7月23日让我通过视频自己拆卸，拆换好后还是不能使用，7月23日下午我告诉他还是没修好，我要求退货退款，或者给我换一台，售后同意了，说运费对半出，我同意了，等我到了物流公司，询问运费价格的时候，售后告诉我运费我要自己出，公司不负责，我不同意，之后就电话不接，信息不回，后来我又找业务员，业务员说她不知道，说售后不让她管，她跟我说她去找老板，之后就又电话不接，信息不回
投诉进度
企业完结
处理结果
已处理账号问题。
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您反馈的问题会尽快安排核对，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
通过快手app看到广告，添加好友购买的产品，收到货后，朋友提醒这是三无产品，没有合格证书，也没有给我开任何的发票，这就是欺骗消费者，虚假宣传
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
