湖北继续网欺骗消费者引导消费

网友保保 2020-07-28

已完结

2020年7月1日经过咨询引导在湖北继续网公众号报名了成人高考报名，其中官方网站向我寄出了成人高考培训课本与官方教学视频。之后由于工作原因想取消成人高考，据悉成人高考正式报名时间在8月报名，而我在湖北继续教育网中并不是真正报名成功，我与其工作人员协商想退还部分报名费，但其公司拒部退款。我认为其网站以及工作人员在我付费过程中并未告诉我不可以退款取消报名，也没有签订合同，付款中网站页面也没有引导语警告不退款，我认为该公司此行为在欺骗消费者权益，湖北继续教育网收取报名费、视频辅导费、书本费并不正规，其视频教学网站教学也并不严谨，我上几天的课下来，老师讲的课程并不是很好。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:50

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-07-30 08:54:04

补充内容

你好已经解决需要取消投诉

平台跟进

2020-07-28 15:32:41

用户补充投诉

2020-07-28 10:42:46

补充内容

补充证明

平台审核通过

2020-07-28 10:40:58

用户发起投诉

2020-07-28 10:40:56

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