本人之前已经在本平台投诉过一次，问题还没得到解决，4s店没有做道歉，由于本人着急出门，今天主动去4s店谈提车的事，本人由于是贷款买车，要走宝马金融，需要审核资质，需要父母担保，可我买车包括订车，都明确交代销售，父母在外地做生意，很忙，不可能回来，然后下午做审核，销售也没有告诉我必须要担保人，给我先抱着说个人信用好这一块试试看的态度，填写了资料，结果被宝马金融要求必须要父母做担保，买车之前她也知道我的情况，我年龄小，如果说了必须父母回来，我也不会在老家买，之前投诉的问题4s店答应道歉还没有做到，现在告知我只能父母回来，责任都推给我，我要求退定金，告知不可能，买车在家等了将近2个月，车没买着，浪费了这么多时间，受了一肚子气，买车收到欺**，提车多等了一个月，态度恶劣，刚才本人在4s店找销售经理，还能给我大呼大叫，都是我的问题，他相信他们的员工，不相信我，然后不做回复