4月份通过朋友圈向钰颖进口品处购买价值1290化妆品至今未到货

2020-07-30

已完结

2020年4月16日我通过朋友的微信朋友圈向钰颖进口品一件代发处购买进口化妆品货品价值1290元化妆品，订单备注加急，4月17日给我运单号yt44****1522336的单号，经查询订单号4月19日在无锡中转停止更新物流信息，我多次联系发货人跟快递公司均没有得到结果，截止目前2020年7月30日仍然没收到货品

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-07-31 14:34:58

处理结果

投诉人您好，由于微信销售涉及的是个人销售行为，且您提供的商家电话多次拒接我方电话，消费保难以提供有效帮助，建议您向微信举报该用户或报警。再次提醒大家：微信里进行交易，或只是在朋友间进行交易，无实名认证、信用担保、第三方交易平台，没有营业执照、评价机制，交易的风险很大。

消费保投诉平台审核通过

2020-07-30 04:45:52

用户发起投诉

2020-07-30 04:45:50

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

1290.00元

投诉编号：

94686916

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