广西中国移动故意拖延时间，不帮更改套餐

2020-07-30

已完结

本人因为不需要了，所以想将此号码套餐降为每个人最低消的8元套餐，本想通过打电话给中国移动客服解决问题，但是通过拨打归属地移动人工客服热线和广东移动人工客服热线，他们给出的答复是48小时内给回复，可是电话一直没打过来，问题均未得到解决，希望消费保可以帮助本人解决问题，感谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-21 21:16:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-07-30 18:52:15

消费保投诉平台审核通过

2020-07-30 12:13:16

用户发起投诉

2020-07-30 12:13:14

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷套餐纠纷低消问题

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

38.00元

投诉编号：

94687076

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